99ck গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

99ck.onl পরিচালনার পাশাপাশি আমরা গোপনীয়তাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসেন, তখন স্বাভাবিকভাবেই কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, কী করি না — এই পুরো ব্যাপারটা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

99ck-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তবে আমরা চাই আপনি কোনো চাপে নয়, বুঝে-শুনেই সম্মতি দিন। তাই পুরো নীতিটা একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করছি।

99ck দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

99ck বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। মূল পদ্ধতিগুলো হলো:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ ও প্রযুক্তিগত লগের মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রসেসর থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় আপলোড করা ডকুমেন্ট।

99ck আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও অন্য আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট দিতে ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ করতে।
• সেবার মান উন্নয়নে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)।

99ck আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC/AML পার্টনার: পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।

এই ক্ষেত্রগুলোতেও তথ্য শেয়ার হয় কঠোর চুক্তির আওতায় এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 99ck কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখতে।

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99ck একাধিক স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছে:

• সব সংযোগে TLS 1.3 এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং-এ সংরক্ষিত — সরাসরি পড়া অসম্ভব।
• সন্দেহজনক লগইনে দ্বি-স্তর যাচাই (2FA) ট্রিগার হয়।
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন।
• প্রতি তিন মাসে স্বাধীন সংস্থা দ্বারা পেনেট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস Least Privilege Principle অনুসরণ করে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটার কপি চাইতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি করতে পারবেন।

99ck আপনার তথ্য ততদিনই রাখে যতদিন সেবা প্রদানের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সময়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের আর্থিক তথ্য: সাধারণত ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল: ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

99ck ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না এবং তাদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে।

আমরা প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সম্প্রতি কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে 99ck-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]